Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Onbets

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Onbets – bao gồm website, ứng dụng di động và các công cụ liên quan – người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng Onbets. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc đặt cược sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Onbets có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Onbets, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại tại Onbets.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc truy cập từ lãnh thổ không bị hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Không đang sử dụng tài khoản Onbets khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản Onbets. Mỗi thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được liên kết với một tài khoản. Onbets có hệ thống phát hiện tự động các trường hợp tạo tài khoản trùng lặp và sẽ xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 7.

3Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản Onbets của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng, v.v.).

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Onbets nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ trong suốt quá trình sử dụng Onbets. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

4Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

Onbets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Không thu phí nạp tiền đối với tất cả phương thức được hỗ trợ.
• Thời gian xử lý thông thường: dưới 30 giây với ví điện tử, dưới 5 phút với Internet Banking.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức mang tên chính mình – không chấp nhận nạp hộ.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 2 giờ trong đêm khuya hoặc ngày lễ.
• Onbets có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

5Quy Tắc Cá Cược Và Trả Thưởng

Onbets cung cấp các hình thức cá cược bao gồm lô đề, đá gà trực tiếp, bắn cá, soi kèo thể thao và các trò chơi khác. Mỗi hình thức có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía Onbets.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện, cược sẽ được hoàn trả theo quy định cụ thể của từng loại sự kiện.
• Kết quả do hệ thống xác nhận là kết quả chính thức cuối cùng. Onbets lấy dữ liệu từ nguồn chính thức, không qua trung gian.
• Tiền thưởng được ghi có tự động vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi có kết quả chính thức.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi có kết quả.

6Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Onbets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và quà tặng đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được đăng tải đầy đủ trên trang Giải thưởng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• Onbets có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như dùng nhiều tài khoản, cược hai chiều để lách vòng cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Onbets bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng Onbets tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tỷ lệ cược.
3. Cố ý khai thác lỗi hệ thống, hiển thị sai tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi bất chính.
4. Tham gia dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi không hợp lệ.
5. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, giả danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
6. Thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
8. Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của Onbets.

8Chơi Có Trách Nhiệm

Onbets cam kết thúc đẩy văn hóa chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động cảnh báo khi tổng tiền thua vượt ngưỡng bạn tự đặt.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không cho phép đăng ký lại.
• Lịch sử đầy đủ: Xem lại toàn bộ lịch sử cược, thắng, thua để đánh giá hành vi chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Onbets hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ một cách riêng tư và không phán xét.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Của Onbets

Onbets cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

• Onbets không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng hoặc sự cố nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Onbets không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Onbets không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng, bao gồm tổn thất tài chính do chiến lược cược không hiệu quả.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

10Chấm Dứt Và Khóa Tài Khoản

Onbets có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Onbets khóa tài khoản

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, Onbets sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Người dùng có quyền gửi kháng nghị trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Quyết định sau kháng nghị của Onbets là quyết định cuối cùng.

11Cập Nhật Và Thay Đổi Điều Khoản

Onbets bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có ghi chú khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Onbets sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Tiếp tục sử dụng Onbets sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

12Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng Onbets, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@onbets.click
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây
• Câu hỏi thường gặp: Xem FAQ

Đội ngũ hỗ trợ Onbets hoạt động 24/7, phục vụ bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 2 giờ đối với email và ngay lập tức qua kênh chat trực tuyến.